Jos olet joskus yrittänyt tavoittaa meitä puhelimitse, tiedät yhden asian: meille puhelin ei ole vain viestintäväline muiden joukossa, vaan yksi tärkeimmistä työkaluista asiakkaidemme palvelemiseen. Kun sähköpostisaaste tuntuu tänä päivänä vain lisääntyvän ja lisääntyvän, on puhelimitse usein kaikkein helpointa ja nopeinta hoitaa asioita. Usein asia ratkeaa yhdellä lyhyellä puhelulla eikä tarviste lähettää niitä kymmentä sähköpostia saman lopputuloksen saavuttamiseksi. Osittain tästä syytä olemme päättäneet päivittää tämänkin työkalun tälle vuosikymmenelle.
Yrityksemme puhelinnumerot vaihtuvat huomenna, ja vaikka se saattaa kuulostaa pieneltä asialta, taustalla on meille iso tavoite: haluamme palvella asiakkaitamme entistä paremmin, nopeammin ja tehokkaammin. Muutos näkyy asiakkaillemme konkreettisimmin niin, että enää ei soitella ristiin kuin korkeintaan tarkoituksella.
Miksi numerot sitten vaihtuvat?
Hyvä kysymys. Emme vaihtaneet numeroita siksi, että vanhoissa numeroissa olisi ollut mitään vikaa, ne olisivat käyttäytyneet epäasiallisesti tai kannattaneet väärää jääkiekkojoukkuetta. Vaihdon taustalla on palvelumme kehittäminen. Uuden järjestelmän käyttöönotosta hyötyy ensisijaisesti meidän asiakkaamme.
Uusien puhelinratkaisujen avulla pystymme ohjaamaan puhelut aiempaa fiksummin oikeille henkilöille, seuraamaan tavoitettavuutta paremmin ja varmistamaan, että asiakkaamme saavat apua mahdollisimman nopeasti. Toisin sanoen: vähemmän odottelua, jonottelua tai vastaajaviestejä ja enemmän suoraa asiaa.
Mitä tämä tarkoittaa asiakkaalle?
Jatkossa tavoitat meidät uusista numeroista, jotka palvelevat asiakkaitamme entistä paremmin. Sähköpostit, verkkosivut ja muut yhteydenottokanavat säilyvät ennallaan, eli kaikkea ei tarvitse opetella uudestaan.
Riittää, että päivität puhelinnumeromme omiin yhteystietoihisi, jos olemme siellä tallennettuna esimerkiksi nimellä:
“Rahoituskaveri”
“Lainatyyppi”
”Limiittijäbä”
Kaikki käy. Pääasia, että uudet numerot löytyy pikavalinnasta.
Palvelun parantamista, ei mystiikkaa
Puhelinnumeron vaihtuminen ei ehkä kuulosta maailman mullistavimmalta uutiselta. Se ei ole uusi toimisto, uusi logo tai toimitusjohtajan dramaattinen LinkedIn-päivitys kahvikupin ääreltä. Mutta meille tämä on osa isompaa kokonaisuutta.
Haluamme rakentaa palvelua, jossa asiakkaan ei tarvitse arvailla, kenelle soittaa tai jäädä odottamaan vastausta epämääräiseen puhelinjonoon. Kun yhteydenotto toimii paremmin, myös rahoitusasioiden hoitaminen muuttuu sujuvammaksi. Saat aina suoraan yhteyden haluamaasi rahoitusneuvojaan eikä yksikään aukioloaikojemme ulkopuolella tullut yhteydenotto jää huomaamatta.
Ja koska yritysrahoituksessa ajoitus voi olla kaikki kaikessa, nopea tavoitettavuus ei ole pelkkä mukava lisä. Se voi olla oikeasti tärkeä osa onnistunutta ratkaisua.
Vanhat numerot eläkkeelle
Vanhat puhelinnumeromme palvelevat vielä tänään, mutta ne ovat hiljalleen siirtymässä ansaitulle eläkkeelle. Vapun päivänä 1.5.2026, eli huomenna, vanhat hyvin palvelleet numerot siirtyvät pois käytöstä ja jatkossa maan mainiointa palvelua tarjoilee uudet numeroyhdistelmät.
Vielä ei ole tiedossa, mitä vanhat numerot aikovat tehdä eläkepäivillään. Ehkä ne muuttavat mökille, alkavat kalastaa tai aloittavat tehdä podcastia nimellä “Kun luuri vielä lauloi.”
Me puolestamme jatkamme asiakkaidemme palvelemista uusien numeroiden kautta, entistä laadukkaammin.
Jatkossa tavoitat meidät seuraavista numeroista:
Asiakaspalvelu: 09 4245 5661
Rahoitusneuvojat
Joonas Karjalainen: 045 491 3918
Kristian Piironen: 045 491 3201
Saku Kvist: 045 491 4061
Vanhat numeromme poistuvat käytöstä 1.5.2026 alkaen.
Suosittelemme päivittämään uuden numeron saman tien yhteystietoihin. Se on pieni toimenpide, mutta voi säästää aikaa juuri silloin, kun rahoitusasia pitää saada nopeasti liikkeelle.
Sama porukka, parempi tavoitettavuus
Vaikka numerot vaihtuvat, yksi asia ei muutu: autamme asiakkaitamme löytämään sopivia rahoitusratkaisuja yrityksen eri tilanteisiin. Uusi projekti, investointi, kassavirran tasaaminen, leasing, laskurahoitus tai yrityslaina — oli tarve mikä tahansa, meihin saa jatkossakin yhteyden.
Nyt vain entistä fiksummin.
Päivitä numeromme talteen ja ota yhteyttä, kun yrityksesi tarvitsee rahoitusratkaisua. Me vastaamme — uudesta numerosta.
Ainiin ja hyvää vappua!
-Samuli